🔄 Remboursements

Les achats effectués en boutique ne sont pas remboursables. En procédant au paiement, vous renoncez à tout droit de rétractation.

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation, il est probable que le paiement n’ait pas été validé. Dans ce cas, Tebex procédera généralement au remboursement dans les plus brefs délais.

Il est donc inutile de demander un remboursement en SkyCoins en jeu. Sans e-mail de confirmation, nous ne pourrons pas intervenir.

Vous pouvez toutefois contacter Tebex via le lien ci-dessous :

https://www.tebex.io/support-customer

Vous êtes responsable des transactions que vous effectuez. Assurez-vous d’indiquer le bon prix lors d’une revente et de bien vérifier le véhicule que vous achetez avant de valider la transaction.

Lors de vos transferts d’argent, vérifiez attentivement le destinataire ainsi que le montant avant de valider la transaction.

⚠️ En cas d’erreur de virement pour un montant inférieur à 100 000 $, aucun remboursement ne pourra être effectué par le staff.

Vous êtes responsable de la perte de vos biens illégaux lors d’un coma. Soyez prudent et prenez vos précautions.

Toute erreur liée à l’unité X, même involontaire, ne rend pas votre situation éligible à un remboursement.

En cas de déconnexion ou de crash, aucun remboursement ne sera envisagé pour les pertes d’armes, sauf en cas de crash côté client FiveM ou de crash serveur avéré. Dans ce cas, des preuves seront obligatoires.

Le reboot du serveur a lieu tous les jours à des horaires réguliers. Vous devez donc être vigilant et prendre vos précautions afin d’éviter toute perte de biens, y compris les véhicules de location et les véhicules d’entreprise.

Aucun transfert ni remboursement de licence ne sera effectué. Vous êtes responsable de votre compte Rockstar Games ainsi que de votre compte CFX.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos véhicules et de leur contenu.

Toutefois, si le propriétaire est en train d’interagir activement avec son véhicule (exemple : déposer ou récupérer un objet dans le coffre), il est interdit de profiter de ce moment pour le voler.

Aucun remboursement ne sera effectué pour la disparition de véhicules de location (farm, entreprise, illégal, etc.) sans preuve solide de votre part.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de perte de biens liée à une période d’inactivité prolongée sur le serveur. Pensez à renouveler régulièrement la location de vos maisons et appartements.

NB : Cependant, n'oubliez pas de regarder aux objets perdus.

Tout achat, vente ou échange de biens, services, véhicules, objets, comptes ou avantages en jeu contre de l’argent réel est strictement interdit.

Toute transaction effectuée en dehors des systèmes officiels du serveur est réalisée à vos propres risques. En cas d’arnaque, de scam, de litige ou de perte liée à ce type de transaction interdite, l’équipe SkyFA ne pourra être tenue responsable et aucun remboursement ou dédommagement ne sera effectué.

Vous êtes soumis au règlement du serveur. En cas de non-respect de celui-ci, vous vous exposez à une sanction pouvant aller jusqu’au bannissement permanent. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera possible.

Nous n’effectuons aucun remboursement dans les situations suivantes :

• Pertes de biens lors d’un reboot du serveur
  Les reboots ont lieu à heures fixes chaque jour. Vous devez en tenir compte et prendre les précautions nécessaires.

• Erreurs de virement
  Nous vous recommandons de vérifier attentivement l’identité du destinataire ainsi que le montant avant de procéder à un transfert de fonds.

• Pertes de biens illégaux en cas de coma ou de déconnexion involontaire
  Vous êtes responsable de la sécurité de vos biens.

• Pertes de biens liées à une inactivité prolongée sur le serveur
  Pensez à relouer vos maisons, appartements ou autres propriétés afin d’éviter toute perte.

• Vols ou trahisons commis par des personnes à qui vous avez donné accès à votre propriété
  Il s’agit d’une situation relevant du jeu de rôle. Vous êtes responsable de vos choix et des personnes à qui vous accordez votre confiance.

• Vols dans les coffres de véhicules
  Aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de vol d’arme avec preuves suffisantes.

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement en fonction des circonstances.

Pour toute demande recevable, vous devrez fournir des preuves claires et convaincantes, sauf dans les cas où le remboursement est explicitement impossible.